Esta aplicación de la tecnología propone explorar al máximo los beneficios de la telefonía móvil a través de acciones pensadas que permiten posicionar, fidelizar y captar clientes.Se trata de un mix de medios que permite obtener alta respuesta y se adapta a las características y limitaciones del mercado. A través de la creación de aplicaciones y utilidades con la marca del auspiciante y el detalle de la campaña se incentiva al usuario a personalizar su unidad móvil en forma gratuita.
Campañas de este tipo permiten:
- Posicionar la marca.
- Desarrollar relaciones 1 a 1.
- Agrega valor a campañas existentes.
- Permite identificar oportunidades de generar ventas e incrementar utilidades.
- Genera bases de datos y maximiza el valor de las existentes.
- Permite medir eficazmente la performance de la campaña en tiempo real.
Y como la tecnología tambien es entretenida se pueden proveer juegos y aplicaciones especialmente desarrolladas para unidades móviles que permiten interactuar con sus clientes de la manera mas divertida y efectiva.Consiste en el desarrollo de aplicaciones en Java para teléfonos celulares con la incorporación de esponsores o auspiciantes dentro de la estética del mismo. Pueden comunicar fechas, eventos, promociones, marcas, ventajas, etcétera.
Obtener una buena retroalimentación con los clientes es muy importante es por esto que a través de envíos SMS/MMS a teléfonos móviles se puede interactuar con el receptor ya que sus contenidos son esencialmente de consulta o múltiple choise.De esta manera se obtiene información sobre hábitos y preferencias de consumo del usuario.
Otro modo de mantener comunicados a los clientes es a través de mensajes SMS/MMS el usuario es comunicado de que ha sido ganador de un premio o regalo.
La globalización han permitido una comunicación mas integral. Esto nos ha permitido aplicarlo al ambito de las comunicaciones comerciales para estar cada vez más cerca de los consumidores para poder crear y consolidar marcas.
Cristián Jiménez
Alumno Publicidad
UNAB
Cristián, dentro de tu post nos comentas "Obtener una buena retroalimentación con los clientes es muy importante ... " .
Te cuento que hoy algunas grandes marcas ya tiene sus blogs. Que opinas de eso ?
Sigamos asi, buenos post, un poco largos, pero de a poco vamos a ir avanzando en el tema.